WhatsApp, kullanıcılar ve kullanıcı grupları arasında mesaj alışverişi yapmak için şüphesiz dünyanın en çok kullanılan uygulamasıdır ve reklamını yapmak için uygulamanın avantajlarından yararlanabilecek olan şirketlere zamanla adım adım gelecek şirketler için büyük bir gelecek havuzu sunar. özel indirimler sunar, sipariş verir ve yardım sağlar. Tam olarak bu büyük potansiyel Facebook için, WhatsApp'ı kontrol eden şirket, tüm şirket sahiplerine, mağazalara ve genel KDV numarasına (bu nedenle doktorlar, mimarlar, mühendisler vb.) WhatsApp Business .
Bu kılavuzda, WhatsApp Business'ın ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve akıllı telefonumuza nasıl indirileceğini göstereceğiz, böylece tüm müşterilerimizle her zaman iletişim halinde olun.
Devam etmeden önce, bu uygulamanın da özel kullanıcılara yönelik muadili gibi ücretsiz olduğunu bilmek önemlidir.
WhatsApp Business nedir
WhatsApp Business, hesabın şirketlerin, kuruluşların, mağazaların ve şirketlerin tüm bilgi ve iletişim araçlarını sağlaması farkıyla normal WhatsApp gibi çalışır.
Normal WhatsApp ve Business uygulaması arasındaki temel fark profil kartındadır: kişisel olan sadece isim, durum ve fotoğraf içerirken, adanmış Business uygulaması ile tüm yararlı bilgileri içeren gerçek bir kartvizit gösterebiliriz. müşteriler tarafından tanınması ve bulunması: isim, logo, fotoğraf, açıklama, açılış ve kapanış saatleri, web sitesi, e-posta adresi vb.
Business uygulaması ile otomatik cevaplama özellikleri de alacağız, böylece yokken bile, ilk kez iletişim kurduğumuzda veya yanıt veremediğimizde (durumumuzu ayarlayarak) sohbet veya bir grupta iletişim kurulan müşterilerimize her zaman cevap verebilmekteyiz etkinlik doğrudan ayarlarda).
Ayrıca WhatsApp Business'ı kullanmak için hesabı oluşturmak için bir telefon numarası gerekir ve hesabın normal WhatsApp için kullanılmadığından emin olmamız gerekir, aksi takdirde hesabı oluştururken bir uyarı mesajı alırız.
WhatsApp Business nasıl indirilir
WhatsApp Business hem Android akıllı telefonlar hem de iPhone için ücretsiz olarak indirilebilir.
Önceki bölümde belirtildiği gibi, yeni hesabı henüz WhatsApp'ta kullanılmayan yeni bir telefon numarası kullanarak yapılandırmamız gerekecek, aksi takdirde devam edemeyeceğiz veya iki hizmetten birini bırakmamız gerekecek (gerekirse tüm hesabı aktarma).
WhatsApp ve Whatsapp Business'ı akıllı telefonda birlikte kullanmak için birkaç alternatif var:
- Çift SIM telefon kullanmak : hemen hemen tüm modern akıllı telefonların iki SIM yuvasına sahip olduğunu düşünerek en basit ve en acil yöntem.
- Bir sabit hat numarası kullanarak bir İşletme hesabını etkinleştirin : birçok şirketin hala bir sabit hattı vardır ve normal WhatsApp ile karşılaştırıldığında, bir sabit hat numarası da kullanabiliriz (onay mesajı zamanında SMS almak yerine bizi aramamız gerekir).
- Profil ayırma özelliğine sahip bir akıllı telefon kullanın : Xiaomi gibi birçok Çinli akıllı telefon, yalnızca kişisel uygulamalarla etkileşime girmeyecek, ancak yine de her iki ortamdan da bildirimde bulunacak olan yalnızca kurumsal uygulamaların yükleneceği ikinci bir alan sunuyor.
WhatsApp Business nasıl yapılandırılır
WhatsApp Business hesabını yeni yüklenen uygulamada yapılandırmak için sağ üstteki üç nokta düğmesine basın, Ayarlar'a erişin ve ardından Etkinlik Ayarları'na basın.
Bu ekrandan Profil menüsünü doldurabilir ve adınızı, açıklamanızı, işletme kategorinizi, çalışma saatlerinizi, web sitenizi, e-posta adresinizi, mağaza adresinizi (varsa) yazabiliriz. Mümkün olduğunca hassas olmaya çalışıyoruz, böylece müşterilerimiz tarafından kolayca bulunabiliyor ve tanınabiliriz.
Aynı ekranda Uzak mesaj, Karşılama mesajları ve Hızlı cevaplar menülerine basarak kişiselleştirilmiş otomatik yanıtları yapılandırabiliriz.
Bu menülerden, yokken otomatik bir yanıt mesajı, bizimle sohbet etmeye başlayan yeni müşteriler için hoş geldiniz mesajı ve özel müşteriler için yararlı olan veya üst düzey yöneticilere veya önde gelen kişilere yanıt vermek için çeşitli kişiselleştirilmiş hızlı yanıtlar oluşturabiliriz. "ortak" müşterilerden farklı. Diğer tek ek menü, müşterilerimize yönelik uygulamada gerçekleştirilen etkinliğin istatistiklerini kontrol edebileceğimiz İstatistikler'dir.
Her şey için, WhatsApp Business normal WhatsApp ile aynıdır: bireysel kullanıcılara mesaj gönderebilir, sadık kullanıcılar tarafından eklenmemize izin verebilir, gruplara katılabilir, birçok kişiye aynı mesajı gönderebilir, telefon görüşmeleri ve video görüşmeleri yapabilir, dosya, fotoğraf gönderebilir ve her türlü belge ve ayrıca Whatsapp Web kullanın.
Sonuçlar
Whatsapp Business'ın amacı, normal uygulama tarafından sunulan hizmetten farklı olan şirketler için bir iletişim aracı sağlamaktır (insanlar arasındaki iletişim için tasarlanmıştır): Bu uygulama ile herhangi bir varlık için büyük bir iletişim vitrinden yararlanabileceksiniz o satış sonrası yardım, faaliyetler ve hizmetler için destek ve organizasyon sağlamak ve neden özel promosyonlar, "gizli" indirimler yapmak ve genel olarak iyi reklam yapmak için tüm yöntemlerden yararlanmak.Ne yazık ki, WhatsApp Business yalnızca bir telefonda kullanılabilir ve bu nedenle bir şirketin üyeleri, meslektaşları veya çalışanları arasında paylaşılamaz, bu da uygulamayı Telegram'dan çok daha sınırlı hale getirir, bu da paylaşılan şirket hesaplarına izin verir.
Şirketimizin iletişimini yönetmek için Telegram'ı kullanmak istiyorsak sizi kılavuzlarımızı okumaya davet ediyoruz PC, Android ve iPhone ve Telegram için Telegram'ı indirin: En eksiksiz mesajlaşma uygulamasının hileleri, sırları ve gizli seçenekleri .
Bunun yerine WhatsApp ve WhatsApp Business'ın uzman kullanıcıları olmak istiyorsak, Whatsapp makalesini okumaya devam edebiliriz : Android ve iPhone'da 30 numara ve sohbet sırrı .
