Herkesin bildiği gibi, özellikle ücretsiz ürünler konusunda yardım için web'deki büyük şirketlerle bağlantı kurmak çok zordur.
Tüm hizmetleri ve uygulamalarıyla (yalnızca Google Haritalar, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Google Fotoğraflar, Google Drive'ı düşünün) birkaç ücretsiz ürün sunan Google'ın doğrudan bir yardım kanalı yoktur, ancak bazı gönüllülerin (ücretsiz) temel soruları yanıtladığı ve Google mühendislerine teknik sorun raporlarını ölçeklendirme görevine sahip olduğu bir forum.
Bazı ticari ürünler için Google, yalnızca İngilizce olsa bile telefon, e-posta ve sohbet yoluyla iletişim kurma olanağı sağlar.
Bu makalede, kullanılan çeşitli ürünler için bilgi veya yardım için Google ile iletişim kurmak zorunda olduğumuz tüm yolların mümkün olduğunca eksiksiz bir özetini sunuyoruz .
AYRICA OKUYUN: En iyi Google hizmetleri: en faydalı, en az bilinen ve başarısızlıklar
1) Her şeyden önce, ihtiyaç durumunda, Google ürünleri için destek bulabileceğiniz ana sayfayı açabilirsiniz.
En sık karşılaşılan sorunların cevaplarını bulabileceğiniz bir rehber koleksiyonudur.
Kanıt olarak ana Google ürünleri vardır: Google Chrome, Google Hesabı, YouTube, Gmail, Google Play, Google Arama, AdSense, Piksel Telefon, Haritalar, Google Drive, AdWords, Google Fotoğraflar.
Genişlet düğmesine basarak, diğer tüm ürünler için kılavuz arayabilirsiniz.
Tıklanan hizmete veya uygulamaya bağlı olarak, sorunu çözmek için sayfanın altında ve sağ üstte başka kaynaklar bulunabilir.
2) Google Forumu
Yukarıda belirtildiği gibi, Google'ın sunduğu ana iletişim araçları her ürün için forumlardır.
İtalyanca forumları, ana forumların vurgulandığı Google Forumlar sayfasında, yani araştırma, web yöneticileri, Google Fotoğraflar, Google Haritalar, Adsense, AdWords, Chrome ve Google Play hakkında konuştuğumuz forumlarda bulabilirsiniz. .
Daha sonra bu resmi forumlarda soruyu sorabilir ve bir moderatörün cevap vermesini bekleyebilir veya yardım durumunda, sorunun bir Google çalışanına ölçeklendirilmesi, böylece sorunun düzeltilebilmesi için ölçeklendirilebilir.
Herkes bir Gmail hesabıyla giriş yaparak Forum'a yazabilir.
Kişisel profil, trol veya nefret çekmemek için yorum veya istekte bulunmak amacıyla kimseye adımızı, fotoğrafımızı veya hatta e-posta adresimizi göstermemek için Google forumlarında gizlenebilir.
Genellikle, soruyu İngilizce olarak ana forum olan, güvenilir yanıtlar alma olasılığının daha fazla olduğu ve Google çalışanlarının sıklıkla müdahale ettiği Amerikan forumuna göndermek daha iyidir.
3) Çeşitli hizmetler için telefon veya sohbet veya e-posta iletişim bilgileri.
Bazı ürünler için Google, bulmak o kadar kolay olmasa bile gerçekten bir telefon kişisi sağlar.
Bu kişiyi bulmak için, destek sayfalarından birine erişmeniz ve yazıldığı sağ üst taraftaki düğmesine basmanız gerekir. Yardım isteyin .
Örneğin, hem satın alınan hem de yayınlanan Google Play ürünleri, uygulamaları, dergileri için yardım isteyebilirsiniz.
Adsense için e-posta yoluyla doğrudan yardım, ardından Gmail ve Chrome için Twitter üzerinden yardım, Pixel Telefonlar gibi satın alınan ürünler için doğrudan telefon desteği vardır.
İngilizce bilenler, Google'daki Google destek merkezini kullanarak sohbet yoluyla veya e-posta yoluyla daha fazla iletişim olanağı bulabilir; örneğin, Google Drive ve Google için sohbet etmeyen diğer ürünler için sohbet yoluyla Google ile iletişim kurma olanağı vardır. doğrudan yardım sağlanmamaktadır.
4) Google G Suite yardımı
Google, bu sayfaya giderek G Suite ürünlerinin aboneliği için ödeme yapan kişilere telefon, sohbet veya e-posta yoluyla günde 24 saat doğrudan yardım sağlar
5) Twitter'da Yardım
#Ghelp hashtag'i ile bir Tweet yazarak çeşitli Google ürünleri için Twitter'da yardım almak mümkündür.
6) Google ile telefon numarası üzerinden iletişim kurun
Son çare olarak, bir operatörle iletişim kurmak genellikle saatler sürdüğü için, müşteri hizmetlerine erişmek için 5'e basarak 8: 00-17: 00 saatleri arasında Google ile iletişim kurmayı deneyebilirsiniz.
İtalya için Google numarası +39 0236618300'dür .
Amerika Birleşik Devletleri için: + 1-650-253-0000
Birleşik Krallık +44 (0) 20-7031-3000
Hindistan + 91-80-67218000
Meksika +52 55-5342-8400
Kanada +1 514-670-8700
Almanya +49 30 303986300
7) Yasadışı faaliyetleri ve güvenlik sorunlarını Google'a bildirin.
Google hizmetlerinin kullanımındaki herhangi bir kötüye kullanımı bildirmek için bu sayfaya gidip Gizlilik, koruma ve çevrimiçi güvenlik bölümünün altındaki açılır menüyü tıklayabilirsiniz.
Bu menüde kimlik avı ve hata bildirimi sorunları için de raporlama sayfalarını bulacaksınız.
AYRICA OKUYUN: Keşfedileceği neredeyse bilinmeyen Google siteleri ve araçları
Tüm hizmetleri ve uygulamalarıyla (yalnızca Google Haritalar, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Google Fotoğraflar, Google Drive'ı düşünün) birkaç ücretsiz ürün sunan Google'ın doğrudan bir yardım kanalı yoktur, ancak bazı gönüllülerin (ücretsiz) temel soruları yanıtladığı ve Google mühendislerine teknik sorun raporlarını ölçeklendirme görevine sahip olduğu bir forum.
Bazı ticari ürünler için Google, yalnızca İngilizce olsa bile telefon, e-posta ve sohbet yoluyla iletişim kurma olanağı sağlar.
Bu makalede, kullanılan çeşitli ürünler için bilgi veya yardım için Google ile iletişim kurmak zorunda olduğumuz tüm yolların mümkün olduğunca eksiksiz bir özetini sunuyoruz .
AYRICA OKUYUN: En iyi Google hizmetleri: en faydalı, en az bilinen ve başarısızlıklar
1) Her şeyden önce, ihtiyaç durumunda, Google ürünleri için destek bulabileceğiniz ana sayfayı açabilirsiniz.
En sık karşılaşılan sorunların cevaplarını bulabileceğiniz bir rehber koleksiyonudur.
Kanıt olarak ana Google ürünleri vardır: Google Chrome, Google Hesabı, YouTube, Gmail, Google Play, Google Arama, AdSense, Piksel Telefon, Haritalar, Google Drive, AdWords, Google Fotoğraflar.
Genişlet düğmesine basarak, diğer tüm ürünler için kılavuz arayabilirsiniz.
Tıklanan hizmete veya uygulamaya bağlı olarak, sorunu çözmek için sayfanın altında ve sağ üstte başka kaynaklar bulunabilir.
2) Google Forumu
Yukarıda belirtildiği gibi, Google'ın sunduğu ana iletişim araçları her ürün için forumlardır.
İtalyanca forumları, ana forumların vurgulandığı Google Forumlar sayfasında, yani araştırma, web yöneticileri, Google Fotoğraflar, Google Haritalar, Adsense, AdWords, Chrome ve Google Play hakkında konuştuğumuz forumlarda bulabilirsiniz. .
Daha sonra bu resmi forumlarda soruyu sorabilir ve bir moderatörün cevap vermesini bekleyebilir veya yardım durumunda, sorunun bir Google çalışanına ölçeklendirilmesi, böylece sorunun düzeltilebilmesi için ölçeklendirilebilir.
Herkes bir Gmail hesabıyla giriş yaparak Forum'a yazabilir.
Kişisel profil, trol veya nefret çekmemek için yorum veya istekte bulunmak amacıyla kimseye adımızı, fotoğrafımızı veya hatta e-posta adresimizi göstermemek için Google forumlarında gizlenebilir.
Genellikle, soruyu İngilizce olarak ana forum olan, güvenilir yanıtlar alma olasılığının daha fazla olduğu ve Google çalışanlarının sıklıkla müdahale ettiği Amerikan forumuna göndermek daha iyidir.
3) Çeşitli hizmetler için telefon veya sohbet veya e-posta iletişim bilgileri.
Bazı ürünler için Google, bulmak o kadar kolay olmasa bile gerçekten bir telefon kişisi sağlar.
Bu kişiyi bulmak için, destek sayfalarından birine erişmeniz ve yazıldığı sağ üst taraftaki düğmesine basmanız gerekir. Yardım isteyin .
Örneğin, hem satın alınan hem de yayınlanan Google Play ürünleri, uygulamaları, dergileri için yardım isteyebilirsiniz.
Adsense için e-posta yoluyla doğrudan yardım, ardından Gmail ve Chrome için Twitter üzerinden yardım, Pixel Telefonlar gibi satın alınan ürünler için doğrudan telefon desteği vardır.
İngilizce bilenler, Google'daki Google destek merkezini kullanarak sohbet yoluyla veya e-posta yoluyla daha fazla iletişim olanağı bulabilir; örneğin, Google Drive ve Google için sohbet etmeyen diğer ürünler için sohbet yoluyla Google ile iletişim kurma olanağı vardır. doğrudan yardım sağlanmamaktadır.
4) Google G Suite yardımı
Google, bu sayfaya giderek G Suite ürünlerinin aboneliği için ödeme yapan kişilere telefon, sohbet veya e-posta yoluyla günde 24 saat doğrudan yardım sağlar
5) Twitter'da Yardım
#Ghelp hashtag'i ile bir Tweet yazarak çeşitli Google ürünleri için Twitter'da yardım almak mümkündür.
6) Google ile telefon numarası üzerinden iletişim kurun
Son çare olarak, bir operatörle iletişim kurmak genellikle saatler sürdüğü için, müşteri hizmetlerine erişmek için 5'e basarak 8: 00-17: 00 saatleri arasında Google ile iletişim kurmayı deneyebilirsiniz.
İtalya için Google numarası +39 0236618300'dür .
Amerika Birleşik Devletleri için: + 1-650-253-0000
Birleşik Krallık +44 (0) 20-7031-3000
Hindistan + 91-80-67218000
Meksika +52 55-5342-8400
Kanada +1 514-670-8700
Almanya +49 30 303986300
7) Yasadışı faaliyetleri ve güvenlik sorunlarını Google'a bildirin.
Google hizmetlerinin kullanımındaki herhangi bir kötüye kullanımı bildirmek için bu sayfaya gidip Gizlilik, koruma ve çevrimiçi güvenlik bölümünün altındaki açılır menüyü tıklayabilirsiniz.
Bu menüde kimlik avı ve hata bildirimi sorunları için de raporlama sayfalarını bulacaksınız.
AYRICA OKUYUN: Keşfedileceği neredeyse bilinmeyen Google siteleri ve araçları
