İnternet işe yaramazsa, belirli bir noktada durumun kendiliğinden çözüleceğini umarak açılmayan siteyi yeniden yüklemeye çalışmak yerine, nedeni araştırmak ve internet bağlantısı sorununu çözmek için doğru çözümü bulmak daha iyidir.
Öyleyse, bir dizi basit ve daha az bilinen yollarla ancak herkesin erişebileceği şekilde bir bağlantı olmadan internet sorunlarının nasıl çözüleceğini görelim.
Aşağıda listelenen çözünürlük yöntemleri, internete bir LAN kablosu üzerinden, wifi veya USB çubuk ile bağlanmak için geçerlidir.
1) Ön kontroller
Bu anlamda yapılacak ilk şey, kabloların doğru bağlandığını, yönlendiricinin açık olduğunu ve anormallikleri (kırmızı ışıklar veya diğerlerini) işaret etmediğini ve wifi sinyalinin alımının en azından iyi olduğunu kontrol etmektir.
Bu adım açık gibi görünse de, ağ kablolarının hem bilgisayar hem de yönlendirici için ayrılması veya gevşek olması veya Wi-Fi alımının dizüstü bilgisayarlarda yanlışlıkla devre dışı bırakılması aslında kolaydır.
Windows 10'da Ayarlar> Ağ ve İnternet> Wi-Fi'ye gidin, kullanılabilir ağları kontrol edin ve tanınan wifi ağının adındaki Bağlan'a tıklayın.
Ayrıca dizüstü bilgisayarınızdaki fiziksel Wi-Fi anahtarının açık olduğundan emin olun. (Genellikle ışık ne zaman açık olduğunu gösterir.)
Windows 10 uçak modunun kapalı olduğundan emin olun ( Ayarlar> Ağ ve İnternet> Uçak modunda ).
AYRICA OKUYUN: Wifi ve yönlendirici bağlantı sorunları için çözümler
2) Sitenin çevrimiçi olup olmadığını kontrol edin
İkinci temel adım, belirli bir web sitesine erişmek için boşuna çalışıyorsanız, sitenin çevrimdışı olmadığından ve diğer sitelerin işlevsel olduğundan emin olmaktır.
3) Ağ durumu raporu oluşturun
Kablosuz ağ raporu, wifi ağının son 2 gün içinde sorun yaşayıp yaşamadığını anlamak ve olası her sorunu vurgulamak için gerçekten kullanışlı bir Windows aracıdır.
Bu rapor, tecrübesi olanlar tarafından kolayca okunabilir veya başka bir şekilde, bağlantının müşteri desteğine iletilebilir ve okunabilir.
Başlat menüsü arama kutusuna cmd yazın, ardından Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
Komut istemine netsh wlan show wlanreport yazın .
Wlan-report-latest.html dosyası web tarayıcısında açılabilir ve C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport klasörüne kaydedilir .
4) PING komutu
İnternet bağlantısı düzgün çalışmadığında denenecek ilk şeylerden biri ping komutudur.
Başlat menüsünden bir komut istemi penceresi açın (2. adımda görüldüğü gibi), ping google.com veya ping navigaweb.net yazın ve yanıt olup olmadığını görmek için gönderin.
Bu komut belirtilen adrese birkaç paket gönderir.
Web sunucusu aldığı her pakete yanıt verir; paket kaybı yoksa ve gereken her paketin süresi oldukça düşükse, internet bağlantısı çalışıyor demektir ve sorun tarayıcı düzeyindedir.
Bunun yerine paket kaybı varsa (başka bir deyişle, web sunucusu gönderilen bir veya daha fazla pakete yanıt vermediyse), bu bir ağ sorununu gösterebilir.
Web sitesinin yanıt vermesi çok uzun sürerse, ağ çalışır ancak yavaştır.
İkinci sorun, sitenin kendisinden (aynı sorunun birden fazla web sitesinde meydana gelmesi olası değilse), İnternet servis sağlayıcınızdan veya yönlendiriciden kaynaklanabilir.
Yine de PING komutunu kullanarak, ağ geçidinin erişilebilir olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Doğru değilse, tüm bağlantılar doğruysa ve yönlendirici bozuk değilse, ağ sağlayıcısının desteğine başvurmanız gerekir.
Komut istemini yönetici olarak çalıştırın (2. adımda görüldüğü gibi) ve önce ipconfig komutunu yazın.
Varsayılan ağ geçidinin IP adresini arayın ve not edin (örneğin: 192.168.1.1)
Yine de komut isteminde ping yazın ve Enter tuşuna basın (örneğin ping 192.168.1.1) ve Enter tuşuna basın.
Ping yanıt vermiyor, çağrı merkezini arayın.
5) Kablosuz yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatın
Bu en kolay yöntemdir, ancak bazen çok etkili olabilir.
Modem, İnternet servis sağlayıcısıyla (Telekom, Fastweb, Infostrada vb.) İletişim kuran cihaz iken, yönlendirici tüm bilgisayarlar ve evdeki diğer ağ cihazları arasındaki bağlantıyı paylaşır.
Bazı durumlarda, modemler ve yönlendiriciler aynı cihazdır.
Yönlendirici ve modem kablosunun güç kablosunu güç kaynağından çıkarın (ve pil varsa çıkarın).
Ardından modemi / yönlendiriciyi yeniden bağlamadan ve açmadan önce en az 30 saniye bekleyin.
İki farklı cihaz olsaydı, önce modemi tekrar bağlayın, ardından ışıkların yanıp sönmesi durduğunda yönlendiriciyi yeniden bağlayın.
Yönlendiriciyi yeniden başlattıktan sonra, yanıp sönen yeşil ışıkların olduğundan emin olun.
Yönlendiricide, genellikle turuncu renkte sabit bir ışık görürseniz, bu ağ içinde bir sorun olduğu anlamına gelir.
Modemde turuncu ışık görünüyorsa, tek yapabileceğiniz şebeke sağlayıcısının çağrı merkezini aramak ve bunlara bağlı durumu belirtmektir.
AYRICA OKUYUN: Modemdeki kırmızı ışık (İnternet yok): yardım istemeden önce ne yapmalı
Ayrıca yönlendiriciyi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin.
Sorunun gerçekten yönlendiricide olup olmadığını kontrol etmek için, bilgisayarı Ethernet kablosuyla doğrudan modeme bağlayabilirsiniz.
Bağlantı şimdi düzgün çalışıyorsa, yönlendiricinin değiştirilmesi veya kötü yapılandırılmış olması gerekebilir.
Ağınızda ayarların etkin olduğundan emin olarak kablosuz yönlendiricinizi nasıl yapılandıracağınıza bakın.
6) Windows 7, 8 ve Windows 10'da ağ teşhisi yapın
Windows 7'de ağ sorunlarının otomatik çözümlenmesi hafife alınmamalı, çünkü olası sorunun nerede olduğu net bir şekilde vurgulanmaktadır.
Başlat -> Denetim Masası -> Ağ ve İnternet -> Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne gidin, " Adaptör ayarlarını değiştir " e tıklayın, LAN veya wifi ağı olsun, aktif ağ kartına sağ tıklayın ve " Çalıştırma Tanı ".
Windows aracı ağ bileşenlerini tarar ve bilgisayardaki yapılandırma hatalarını otomatik olarak çözmeye çalışır.
Sorun internet bağlantı sağlayıcınıza bağlıysa, çağrı merkezini " DNS sunucusuna ulaşılamıyor " veya " yönlendiriciye ulaşılamıyor " olarak çağırmanız durumunda yararlı bilgiler verebilir.
Windows 10'da otomatik bağlantı teşhis ve kurtarma aracı vardır.
Bu, Başlat menüsü -> Ayarlar> Ağ ve İnternet'ten, " Ağ durumu " ekranının sağ tarafında bulunabilir.
Windows 10'da, Bağlantı ekranını sıfırla'yı tıklatarak aynı ekrandan ağ kartını sıfırlayabilirsiniz .
7) Tam ağ geri yüklemesi
El ile ağ kurtarma adımları aşağıdaki gibidir:
TCP / IP yığınını sıfırlama
IP adresini serbest bırakın
IP adresini yenileyin
DNS istemci çözümleyici önbelleğini sıfırlama
Bu ağ komutları, komut istemi penceresinde yönetici olarak yürütülmelidir (bkz. Nokta 2) ve her birinin ardından enter tuşuna basın.
Ardından şu sırayla komutları yazın:
- netsh winsock sıfırlama
- netsh int ip sıfırlama
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bu yöntem, sınırlı veya eksik bağlantı sorununun ve soketler, LSP ve TCP / IP Yığını üzerindeki hataların nasıl çözüleceğine dair kılavuzda açıklanmıştır.
NetAdapter Repair adlı Windows PC için ücretsiz bir araç sayesinde bu makalenin neredeyse tüm işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir.
Bu program aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmek için düğmelere sahiptir:
- IP adreslerinin ve DNS sunucularının PING'i
- sistemin Mac adresini değiştirin.
- WinSock ve TCP / IP onarımı
- VPN ve proxy ayarlarını sıfırla
- Windows Güvenlik Duvarı onarımı
- DHCP adresini serbest bırakın ve yenileyin
- Hosts dosyasını sil
- Statik IP ayarlarını temizle (DHCP'yi etkinleştir)
- Google'ın kullanarak DNS'yi değiştirme
- DNS Önbelleğini Temizle
- Güzergahı / ARP tablosunu temizle
- NetBios'u yeniden yükleyin ve bırakın
- LAN kartlarını etkinleştir
- Kablosuz kartları etkinleştir
- İnternet, Güvenlik ve Gizlilik seçeneklerini sıfırlayın
- Varsayılan Windows ağ hizmetlerini ayarlayın.
8) Ağ Sürücüsü Sıfırlama
Bir ağ bağdaştırıcısı sürücüsü veya bunun için bir güncelleştirme (veya bir Windows 10 güncellemesi) yüklediyseniz, sürücüyü önceki bir sürüme geri döndürmek yardımcı olabilir.
Başlat meu'daki arama kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve ardından Ağ bağdaştırıcıları > ağ kartının adı'nı seçin.
Ağ kartını basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Özellikler'i seçin.
Özellikler'de Sürücü sekmesini seçin ve Sürücüyü Geri Al düğmesine basın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Ağ kartı sürücüsünü yeniden yüklemeyi de deneyebilirsiniz.
Bunu yapmak için, yukarıda açıklanan prosedürü izleyerek Özellikler> Sürücüler bölümünde Cihazı kaldır seçeneğine basın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
9) Virüs kontrolü
İnternet, herhangi bir bağlantı yoksa tüm ev bilgisayarlarında çalışıyorsa, sorun kesinlikle bir yazılımdır.
Bir virüs veya bir tür kötü amaçlı yazılımdan veya tarayıcıdan kaynaklanabilir.
Bilgisayarınıza virüs taraması yapın, mevcut tarayıcıdan başka bir tarayıcı yüklemeyi deneyin.
AYRICA OKUYUN: Yavaş veya çok fazla reklamla Chrome ve Firefox virüslerini kaldırın
10) Güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın
Kötü yapılandırılabilen tüm Güvenlik Duvarı programlarını (her antivirüs paketinde güvenlik duvarı da vardır) kaldırın veya devre dışı bırakın.
Ayrıca , Windows güvenlik duvarını şu komutu kullanarak yönetici olarak başlatılan komut isteminden (her zaman 2. noktaya bakın) geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz :
netsh advfirewall tüm profillerin durumunu ayarla
Yeniden etkinleştirmek için şunu yazın:
netsh advfirewall tüm profillerin durumunu açık olarak ayarla
11) Proxy denetimi
Ardından, Edge veya Firefox'ta bir proxy ayarlanmadığını ve hosts dosyasının temiz olup olmadığını da kontrol edin.
Proxy'yi kontrol etmek için IE seçeneklerine, Ağ bağlantıları sekmesi> LAN ayarlarına gidin .
Hosts dosyasının temiz olup olmadığını kontrol etmek için, C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc klasörünü işaret ederek hosts dosyasını not defteri ile açın (açmak için yönetici haklarına ihtiyacınız vardır).
# İle başlamayan tüm satırları silin ve kaydedin.
Hosts dosyasının nasıl düzenleneceğine ilişkin kılavuzda bu dosyanın açıklaması bulunmaktadır.
12) DNS Sorunları
Google.com'a erişmeye çalışırken bilgisayar bir DNS sunucusuyla iletişim kurar ve Google.com adresinin IP'sini ister.
DNS sunucuları ağ sağlayıcısı tarafından atanır ve bazen sorunlar oluşabilir.
Ardından, örneğin Google DNS kullanarak varsayılan DNS'yi değiştirmeyi deneyin.
Başka bir makalede, Bir hata varsa nasıl çözümlenir: "DNS sunucusu yanıt vermiyor".
13) Çağrı merkezine başvurun
Son olarak, hiçbir şey işe yaramadıysa, geriye kalan tek şey şebeke operatörünün çağrı merkezi ile iletişim kurmaktır.
Başka bir makalede TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb operatör yardımının nasıl talep edileceğine dair tüm detaylar var.
AYRICA OKUYUN: İnternete bağlanamıyorum; ağ ve gezinme hatalarını düzeltme kılavuzu
Öyleyse, bir dizi basit ve daha az bilinen yollarla ancak herkesin erişebileceği şekilde bir bağlantı olmadan internet sorunlarının nasıl çözüleceğini görelim.
Aşağıda listelenen çözünürlük yöntemleri, internete bir LAN kablosu üzerinden, wifi veya USB çubuk ile bağlanmak için geçerlidir.
1) Ön kontroller
Bu anlamda yapılacak ilk şey, kabloların doğru bağlandığını, yönlendiricinin açık olduğunu ve anormallikleri (kırmızı ışıklar veya diğerlerini) işaret etmediğini ve wifi sinyalinin alımının en azından iyi olduğunu kontrol etmektir.
Bu adım açık gibi görünse de, ağ kablolarının hem bilgisayar hem de yönlendirici için ayrılması veya gevşek olması veya Wi-Fi alımının dizüstü bilgisayarlarda yanlışlıkla devre dışı bırakılması aslında kolaydır.
Windows 10'da Ayarlar> Ağ ve İnternet> Wi-Fi'ye gidin, kullanılabilir ağları kontrol edin ve tanınan wifi ağının adındaki Bağlan'a tıklayın.
Ayrıca dizüstü bilgisayarınızdaki fiziksel Wi-Fi anahtarının açık olduğundan emin olun. (Genellikle ışık ne zaman açık olduğunu gösterir.)
Windows 10 uçak modunun kapalı olduğundan emin olun ( Ayarlar> Ağ ve İnternet> Uçak modunda ).
AYRICA OKUYUN: Wifi ve yönlendirici bağlantı sorunları için çözümler
2) Sitenin çevrimiçi olup olmadığını kontrol edin
İkinci temel adım, belirli bir web sitesine erişmek için boşuna çalışıyorsanız, sitenin çevrimdışı olmadığından ve diğer sitelerin işlevsel olduğundan emin olmaktır.
3) Ağ durumu raporu oluşturun
Kablosuz ağ raporu, wifi ağının son 2 gün içinde sorun yaşayıp yaşamadığını anlamak ve olası her sorunu vurgulamak için gerçekten kullanışlı bir Windows aracıdır.
Bu rapor, tecrübesi olanlar tarafından kolayca okunabilir veya başka bir şekilde, bağlantının müşteri desteğine iletilebilir ve okunabilir.
Başlat menüsü arama kutusuna cmd yazın, ardından Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
Komut istemine netsh wlan show wlanreport yazın .
Wlan-report-latest.html dosyası web tarayıcısında açılabilir ve C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport klasörüne kaydedilir .
4) PING komutu
İnternet bağlantısı düzgün çalışmadığında denenecek ilk şeylerden biri ping komutudur.
Başlat menüsünden bir komut istemi penceresi açın (2. adımda görüldüğü gibi), ping google.com veya ping navigaweb.net yazın ve yanıt olup olmadığını görmek için gönderin.
Bu komut belirtilen adrese birkaç paket gönderir.
Web sunucusu aldığı her pakete yanıt verir; paket kaybı yoksa ve gereken her paketin süresi oldukça düşükse, internet bağlantısı çalışıyor demektir ve sorun tarayıcı düzeyindedir.
Bunun yerine paket kaybı varsa (başka bir deyişle, web sunucusu gönderilen bir veya daha fazla pakete yanıt vermediyse), bu bir ağ sorununu gösterebilir.
Web sitesinin yanıt vermesi çok uzun sürerse, ağ çalışır ancak yavaştır.
İkinci sorun, sitenin kendisinden (aynı sorunun birden fazla web sitesinde meydana gelmesi olası değilse), İnternet servis sağlayıcınızdan veya yönlendiriciden kaynaklanabilir.
Yine de PING komutunu kullanarak, ağ geçidinin erişilebilir olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Doğru değilse, tüm bağlantılar doğruysa ve yönlendirici bozuk değilse, ağ sağlayıcısının desteğine başvurmanız gerekir.
Komut istemini yönetici olarak çalıştırın (2. adımda görüldüğü gibi) ve önce ipconfig komutunu yazın.
Varsayılan ağ geçidinin IP adresini arayın ve not edin (örneğin: 192.168.1.1)
Yine de komut isteminde ping yazın ve Enter tuşuna basın (örneğin ping 192.168.1.1) ve Enter tuşuna basın.
Ping yanıt vermiyor, çağrı merkezini arayın.
5) Kablosuz yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatın
Bu en kolay yöntemdir, ancak bazen çok etkili olabilir.
Modem, İnternet servis sağlayıcısıyla (Telekom, Fastweb, Infostrada vb.) İletişim kuran cihaz iken, yönlendirici tüm bilgisayarlar ve evdeki diğer ağ cihazları arasındaki bağlantıyı paylaşır.
Bazı durumlarda, modemler ve yönlendiriciler aynı cihazdır.
Yönlendirici ve modem kablosunun güç kablosunu güç kaynağından çıkarın (ve pil varsa çıkarın).
Ardından modemi / yönlendiriciyi yeniden bağlamadan ve açmadan önce en az 30 saniye bekleyin.
İki farklı cihaz olsaydı, önce modemi tekrar bağlayın, ardından ışıkların yanıp sönmesi durduğunda yönlendiriciyi yeniden bağlayın.
Yönlendiriciyi yeniden başlattıktan sonra, yanıp sönen yeşil ışıkların olduğundan emin olun.
Yönlendiricide, genellikle turuncu renkte sabit bir ışık görürseniz, bu ağ içinde bir sorun olduğu anlamına gelir.
Modemde turuncu ışık görünüyorsa, tek yapabileceğiniz şebeke sağlayıcısının çağrı merkezini aramak ve bunlara bağlı durumu belirtmektir.
AYRICA OKUYUN: Modemdeki kırmızı ışık (İnternet yok): yardım istemeden önce ne yapmalı
Ayrıca yönlendiriciyi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin.
Sorunun gerçekten yönlendiricide olup olmadığını kontrol etmek için, bilgisayarı Ethernet kablosuyla doğrudan modeme bağlayabilirsiniz.
Bağlantı şimdi düzgün çalışıyorsa, yönlendiricinin değiştirilmesi veya kötü yapılandırılmış olması gerekebilir.
Ağınızda ayarların etkin olduğundan emin olarak kablosuz yönlendiricinizi nasıl yapılandıracağınıza bakın.
6) Windows 7, 8 ve Windows 10'da ağ teşhisi yapın
Windows 7'de ağ sorunlarının otomatik çözümlenmesi hafife alınmamalı, çünkü olası sorunun nerede olduğu net bir şekilde vurgulanmaktadır.
Başlat -> Denetim Masası -> Ağ ve İnternet -> Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne gidin, " Adaptör ayarlarını değiştir " e tıklayın, LAN veya wifi ağı olsun, aktif ağ kartına sağ tıklayın ve " Çalıştırma Tanı ".
Windows aracı ağ bileşenlerini tarar ve bilgisayardaki yapılandırma hatalarını otomatik olarak çözmeye çalışır.
Sorun internet bağlantı sağlayıcınıza bağlıysa, çağrı merkezini " DNS sunucusuna ulaşılamıyor " veya " yönlendiriciye ulaşılamıyor " olarak çağırmanız durumunda yararlı bilgiler verebilir.
Windows 10'da otomatik bağlantı teşhis ve kurtarma aracı vardır.
Bu, Başlat menüsü -> Ayarlar> Ağ ve İnternet'ten, " Ağ durumu " ekranının sağ tarafında bulunabilir.
Windows 10'da, Bağlantı ekranını sıfırla'yı tıklatarak aynı ekrandan ağ kartını sıfırlayabilirsiniz .
7) Tam ağ geri yüklemesi
El ile ağ kurtarma adımları aşağıdaki gibidir:
TCP / IP yığınını sıfırlama
IP adresini serbest bırakın
IP adresini yenileyin
DNS istemci çözümleyici önbelleğini sıfırlama
Bu ağ komutları, komut istemi penceresinde yönetici olarak yürütülmelidir (bkz. Nokta 2) ve her birinin ardından enter tuşuna basın.
Ardından şu sırayla komutları yazın:
- netsh winsock sıfırlama
- netsh int ip sıfırlama
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bu yöntem, sınırlı veya eksik bağlantı sorununun ve soketler, LSP ve TCP / IP Yığını üzerindeki hataların nasıl çözüleceğine dair kılavuzda açıklanmıştır.
NetAdapter Repair adlı Windows PC için ücretsiz bir araç sayesinde bu makalenin neredeyse tüm işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir.
Bu program aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmek için düğmelere sahiptir:
- IP adreslerinin ve DNS sunucularının PING'i
- sistemin Mac adresini değiştirin.
- WinSock ve TCP / IP onarımı
- VPN ve proxy ayarlarını sıfırla
- Windows Güvenlik Duvarı onarımı
- DHCP adresini serbest bırakın ve yenileyin
- Hosts dosyasını sil
- Statik IP ayarlarını temizle (DHCP'yi etkinleştir)
- Google'ın kullanarak DNS'yi değiştirme
- DNS Önbelleğini Temizle
- Güzergahı / ARP tablosunu temizle
- NetBios'u yeniden yükleyin ve bırakın
- LAN kartlarını etkinleştir
- Kablosuz kartları etkinleştir
- İnternet, Güvenlik ve Gizlilik seçeneklerini sıfırlayın
- Varsayılan Windows ağ hizmetlerini ayarlayın.
8) Ağ Sürücüsü Sıfırlama
Bir ağ bağdaştırıcısı sürücüsü veya bunun için bir güncelleştirme (veya bir Windows 10 güncellemesi) yüklediyseniz, sürücüyü önceki bir sürüme geri döndürmek yardımcı olabilir.
Başlat meu'daki arama kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve ardından Ağ bağdaştırıcıları > ağ kartının adı'nı seçin.
Ağ kartını basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Özellikler'i seçin.
Özellikler'de Sürücü sekmesini seçin ve Sürücüyü Geri Al düğmesine basın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Ağ kartı sürücüsünü yeniden yüklemeyi de deneyebilirsiniz.
Bunu yapmak için, yukarıda açıklanan prosedürü izleyerek Özellikler> Sürücüler bölümünde Cihazı kaldır seçeneğine basın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
9) Virüs kontrolü
İnternet, herhangi bir bağlantı yoksa tüm ev bilgisayarlarında çalışıyorsa, sorun kesinlikle bir yazılımdır.
Bir virüs veya bir tür kötü amaçlı yazılımdan veya tarayıcıdan kaynaklanabilir.
Bilgisayarınıza virüs taraması yapın, mevcut tarayıcıdan başka bir tarayıcı yüklemeyi deneyin.
AYRICA OKUYUN: Yavaş veya çok fazla reklamla Chrome ve Firefox virüslerini kaldırın
10) Güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın
Kötü yapılandırılabilen tüm Güvenlik Duvarı programlarını (her antivirüs paketinde güvenlik duvarı da vardır) kaldırın veya devre dışı bırakın.
Ayrıca , Windows güvenlik duvarını şu komutu kullanarak yönetici olarak başlatılan komut isteminden (her zaman 2. noktaya bakın) geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz :
netsh advfirewall tüm profillerin durumunu ayarla
Yeniden etkinleştirmek için şunu yazın:
netsh advfirewall tüm profillerin durumunu açık olarak ayarla
11) Proxy denetimi
Ardından, Edge veya Firefox'ta bir proxy ayarlanmadığını ve hosts dosyasının temiz olup olmadığını da kontrol edin.
Proxy'yi kontrol etmek için IE seçeneklerine, Ağ bağlantıları sekmesi> LAN ayarlarına gidin .
Hosts dosyasının temiz olup olmadığını kontrol etmek için, C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc klasörünü işaret ederek hosts dosyasını not defteri ile açın (açmak için yönetici haklarına ihtiyacınız vardır).
# İle başlamayan tüm satırları silin ve kaydedin.
Hosts dosyasının nasıl düzenleneceğine ilişkin kılavuzda bu dosyanın açıklaması bulunmaktadır.
12) DNS Sorunları
Google.com'a erişmeye çalışırken bilgisayar bir DNS sunucusuyla iletişim kurar ve Google.com adresinin IP'sini ister.
DNS sunucuları ağ sağlayıcısı tarafından atanır ve bazen sorunlar oluşabilir.
Ardından, örneğin Google DNS kullanarak varsayılan DNS'yi değiştirmeyi deneyin.
Başka bir makalede, Bir hata varsa nasıl çözümlenir: "DNS sunucusu yanıt vermiyor".
13) Çağrı merkezine başvurun
Son olarak, hiçbir şey işe yaramadıysa, geriye kalan tek şey şebeke operatörünün çağrı merkezi ile iletişim kurmaktır.
Başka bir makalede TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb operatör yardımının nasıl talep edileceğine dair tüm detaylar var.
AYRICA OKUYUN: İnternete bağlanamıyorum; ağ ve gezinme hatalarını düzeltme kılavuzu
