ADSL veya fiber hattında, İnternet'te sörf yapmamızı engelleyen bir sorun yaşadık "> Mobilde gerekçe olmadan kredi ölçeği varsa hizmetleri ek maliyetle kontrol edin 1) TIM yardımı isteyin
TIM teknik yardımını aramak için sabit hat ve İnternet kullanıcıları için referans numarası aşağıdaki gibidir:
187
Bu numarayı internetin, telefon görüşmelerinin veya bazı TIM cihazlarının (modem, akıllı telefon, tablet) yapılandırılmasındaki zorlukları bildirmek için ücretsiz olarak kullanabiliriz.
Çağrıya alternatif olarak, teknik yardıma rapor vermek için web sitesini kullanabiliriz; Kullanılacak siteye buradan ulaşabilirsiniz -> TIM Yardımı .
Bunun yerine, TIM'in mobil cihazlarına, faturalarla ilgili raporlara, ek maliyetlere veya aboneliğinizle ilgili başka herhangi bir şeyi bildirmek için çağrılacak numara aşağıdaki gibidir:
119
Çağrıda TIM cep telefonu numaraları ve sabit hat bulunmaz; bir çözüm bulmak için yol gösterici sesi takip ediyor ve ihtiyaçlarımıza göre en uygun yolu seçiyoruz; sonunda bir operatörle iletişime geçeceğiz.
Telefon numarasına ek olarak, en çok aranan noktalardan bazılarını bulacağımız özel yardım sayfasında ve sorunumuzu en iyi tanımlayan anahtar kelimeyi yazabileceğiniz bir arama motorundan yardım isteyebilirsiniz.
TIM genel destek sayfasına buradan ulaşabilirsiniz -> TIM yardımı .
TIM yardımı istemek için en az kullanılan (ve dolayısıyla en hızlı) yöntemlerden biri Twitter kullanmaktır ; Birçok TIM Müşteri Hizmetleri operatörü, ünlü sosyal ağda etkinleştirilen profillerden kullanıcılar tarafından sorulan tweetleri ve doğrudan soruları yanıtlar, sadece TIM4U profiline sahip olanlar arasında nasıl arama yapılacağını bilmeniz gerekir (bazıları aşağıdaki resimde mevcuttur).
2) Vodafone yardımı isteyin
Hem sabit hem de mobil telefon için Vodafone yardımı istemek için benzersiz numarayı kullanabilirsiniz:
190
Çağrı mobil ve sabit Vodafone numaraları içermez; aradığımızı bulmak için, aradığımız yardımı bulmak için kılavuzu takip edin, çözüm bulma konusunda size yardımcı olabilecek bir operatörle konuşma imkanı.
Telefon numarasına ek olarak, buradan ulaşılabilen Vodafone destek web sayfasını da kullanabiliriz -> Vodafone yardımı .
Sorularınıza veya zorluklarınıza her zaman doğru cevapları bulmak için iki Tarife ile ürünler veya Fiber, ADSL ve Telefon oturumları arasında gezinmek yeterli olacaktır.
Alternatif olarak, Vodafone danışmanlarına yardım isteği göndermek için Twitter veya Facebook'u kullanabiliriz; burada bulunan özel siteleri kullanın -> Facebook'ta Vodafone Assistance ve Twitter'da Vodafone Assistance .
3) Rüzgar / Infostrada yardımı isteyin
Wind veya Infostrada kullanıcıları için yardım istemek için iletişim kurulacak kişi sayısı aşağıdaki gibidir:
155
Çağrı Rüzgar numaralarından veya sabit hatlardan ücretsizdir; ayrıca bu durumda, hedefe yönelik yardım talep edebilmek için rehber öğenin talimatlarını takip etmek yeterli olacaktır.
Alternatif olarak, Wind tarafından sağlanan ve buradan ulaşılabilen yardım sayfasını kullanabiliriz -> Rüzgar Yardımı .
Sorunumuza geçerli bir çözüm bulmak için hızlı kısayollar veya arama çubuğu kullanıyoruz.
Bir çözüm bulamazsak, müşteriler tarafından Wind tarafından sağlanan sohbete hemen güvenebiliriz, bir operatörle sohbeti başlatmak için tarayıcının sol tarafındaki MyWind Yardım düğmesine tıklayın.
Sosyal medyayı kullanmak istiyorsak, aşağıdaki sayfalardan Wind ve Infostrada için yardım isteyebiliriz -> Facebook'ta Wind ve Twitter'da Wind .
4) 3 Italia'dan yardım isteyin
3 kullanıcı mıyız?
Bu durumda aşağıdaki telefon numarasını arayarak yardım isteyebiliriz:
133
Arama Tre cep telefonlarından ve Rüzgar şebekesinden ücretsiz olarak sağlanır.
Sorunlarımıza verilen cevapları bulmak için sesli kılavuzu takip ediyoruz ve herhangi bir zamanda bir operatörle temasa geçebilme ihtimalimiz var.
Basit aramaya ek olarak, buradan erişilebilen özel web sayfasında 3 için yardım isteyebiliriz -> Yardım 3 .
Sorunların büyük çoğunluğu için kısayolları ve hızlı kısayolları bulmak için sayfayı aşağı kaydırmanız yeterlidir.
Alternatif olarak, müşteri desteğine adanmış ve buradan erişilebilen sayfa 3'ü kullanarak sosyal medya aracılığıyla yardım talep edebiliriz -> 3 Müşteri desteği .
Desteklenen sosyal ağlardan biriyle oturum açtıktan sonra, Facebook'ta mesajlaşma veya 3 uygulama aracılığıyla yardım isteyebiliriz.
Facebook'a ek olarak, buradan ulaşılabilen Twitter sosyal hesabını kullanarak da yardım alabiliriz -> 3 İtalya Twitter .
5) Fastweb yardımı isteyin
Sabit telefon, İnternet veya mobil telefon için bir Fastweb teklifi kullanırsak, yardım numarası aşağıdaki gibidir:
192193
Çağrı Fastweb numaralarından veya sabit hatlardan ücretsizdir; iletişim açıldıktan sonra, özel operatörden yanıt almak için yardım istediğimiz kategoriyi belirtmek yeterli olacaktır.
Alternatif olarak, buradan erişilebilen MyFastPage sayfasından yardım isteyebiliriz (giriş yaptıktan sonra) -> MyFastPage .
Sorunu belirtmek ve olası bir çözüm bulmak için hem sayfanın ortasındaki kısayollardan birini hem de üstteki arama motorunu kullanabiliriz.
Alternatif olarak, Fastweb desteğiyle iletişim kurmak için sosyal medyayı kullanabiliriz.
Facebook'tan sadece buradaki özel sayfaya ulaşın -> Fastweb Facebook Yardımı .
Yardım al'a tıklıyoruz, Bot'un sorularını cevaplıyoruz ve tatmin olmazsa, bir insan operatörün yanıtımızı sormamızı veya isteğimizi sormasını bekliyoruz.
Ancak Twitter'da herhangi bir bot türümüz olmayacak ve derhal bizimle iletişime geçilecektir; Fastweb yardımına Twitter üzerinden ulaşmak için buraya tıklayın -> Fastweb Twitter yardımı .
AYRICA OKUYUN: Hangi mobil operatörün 3G ve 4G LTE'de en hızlı internete sahip olduğu
