Öğleden sonra internet hattının normal çalışmaya dönmesini bekleyerek kaç kez geçireceksiniz "> PC Internet'e bağlanmazsa, ağı ve web'de gezinmeyi geri yükleyin 1) Başka bir cihazdan İnternet erişimini test edin
İnternet bağlantısı sorununun hat veya modeme bağlı olduğu söylenmez, arıza PC veya kullandığımız cihaz olabilir.
Bu ikileme kesin bir cevap almak için, aynı ağdaki başka bir cihazdan internette sörf yapmaya çalışalım (aynı yöntemle bağlıysa daha iyi, yani WiFi veya kablo).
Bu yolla, PC tarafından üretilen problemleri İnternet hattı ve / veya kullanılan modem tarafından üretilen problemlerden hemen "filtreleyebiliriz".
Sorun bilgisayarda ise, burada bulunan kılavuzu okumanızı öneririz -> PC internete bağlanmazsa, ağı ve web'de gezinmeyi geri yükleyin.
2) Bir dizüstü bilgisayarı Ethernet kablosuyla modeme bağlayın
Bir dizüstü bilgisayar veya Ethernet bağlantı noktasına sahip başka bir taşınabilir cihazımız varsa, bunu WiFi bağlantısıyla (İnternet'e bağlanmak için en çok kullanılan) sorunları ortadan kaldırmak için kullanabiliriz.
Ethernet kablosunu cihaz ve modem arasına takıyoruz, ardından navigasyonu test etmek için herhangi bir web tarayıcısını açıyoruz (hattın nasıl gittiğini hemen görmek için Speedtest gibi Fasttest sayfalarını açmanızı tavsiye ederim).
Ethernet üzerinden bağlanan aygıt göz atıyorsa, sorunun WiFi kablosuz bağlantısında olduğu anlamına gelir.
Burada bulunan kılavuzu okuyarak bu sorunu çözmeye çalışabiliriz -> Wifi ve yönlendirici bağlantı sorunları için çözümler .
3) Modemi yeniden başlatın
Hiçbir aygıt sörf yapmıyorsa ve / veya modemde Internet veya DSL sesinde yanıp sönen kırmızı (veya kapalı) ışık varsa, modem hattı veya yapılandırmalarında bir sorun var.
Uygulanacak ilk köklü yöntem modemi yeniden başlatmaktır: bu şekilde dahili bileşenlerin kendilerini kontrol ünitesindeki DSLAM ile aramalarına ve yeniden hizalamalarına izin vererek yeni navigasyon parametreleri elde edeceğiz.
Modemin arkasındaki veya altındaki açma / kapama düğmesini bulun veya elektrik fişini en az 10 saniye çıkarın, tekrar elektrik sağlayarak yeniden başlatın.
Çoğu zaman bu yöntem belirleyicidir, özellikle sorun sadece modemin aşırı ısınması veya yoğun kullanımı ile ilgiliyse (hızlı olmayan bir CPU ile donatılmış bir modeme aynı anda indirilen birçok dosya taşıyıcıyı ve dolayısıyla İnternet sinyalini kaybetmeye neden olabilir).
4) DNS'yi değiştirin
Tüm cihazları denediniz ve modemi yeniden başlattınız, ancak sörf yapmıyor musunuz?
Belki de modem telefon santraliyle hizalanmayı başarır, ancak Web adreslerini almak ve sorunsuz gezinmek için gerekli olan DNS sunucularıyla doğru iletişim kurmaz.
Modemin Internet ışığı açık olsa bile DNS, Internet'e bağlanmama sorunu olabilir.
Soruna neden olan modeme bağlı herhangi bir web tarayıcısına Google'ın saf IP adresini girerek sorunun DNS olup olmadığını doğrulayabiliriz:
216.58.218.131
Google sayfası yanıt verirse, sorun kesinlikle DNS'dir.
Telefon operatörü tarafından dayatılanları değiştirebilir ve Google gibi daha hızlı DNS ayarlayabilirsiniz (8.8.8.8, 8.8.4.4).
DNS'yi nasıl değiştireceğimizi bilmiyorsak, tek yapmamız gereken burada mevcut kılavuzu okumak -> PC, Mac ve yönlendiricide DNS'yi hızlı bir şekilde değiştirmek .
4) Modemi sıfırlayın
Şimdiye kadar önerilen tüm yöntemler sorunu çözmedi mi?
Belki modem ayarlarında bir şey sıçradı, bir yeniden başlatmadan veya DNS değişikliğinden sonra bile sörf yapmanızı engelliyor.
Bu durumda geriye kalan tek şey modemi orijinal ayarlara döndürmek için sıfırlamaktır, sanki kutudan yeni çıkmış gibi.
Bunu yapmak için modemin arkasındaki RESET düğmesini (kürdan veya iğne ile etkinleştirilebilen dahili bir düğmedir) modemin tüm ışıkları yanana kadar en az 15-20 saniye basılı tutarak (modem açıkken) kullanabiliriz. açın veya kapatın.
Modem düğmesi bırakıldıktan sonra, seçilen operatörün İnternet parametreleri ile tekrar yapılandırılması gerekecektir, buna ek olarak WiFi ağının şifresini ve adını tekrar girmemiz gerekecektir.
Bir modemi nasıl sıfırlayacağımızı bilmiyorsak, burada bulunan kılavuzu okuyabiliriz -> Yönlendiriciyi yeniden başlatın veya bilgisayardan sıfırlayın .
5) Başka bir modem ve yeni kablolar deneyin (mümkünse)
Modemi sıfırlamaz bile bağlantı sorununu çözmüşse, yardıma başvurmadan önce başka bir modem bağlamaya ve / veya telefon kablosunu (ve tüm ADSL filtrelerini) değiştirmeye çalışırız, böylece donanım sorunlarını (bir modem) çizgi mükemmel çalışıyor olsa bile, her zaman kırılacaktır).
Test etmek için modem veya yeni kablolarımız yok mu?
Modemler artık Amazon'da çok düşük fiyatlarla mevcut ve birkaç arkadaşa veya akrabaya test için ekstra modeme sahip olup olmadıklarını sormak mümkün.
6) destek başvurun
Hepsini denedikten sonra, modem değişikliği bile İnternet bağlantınızı geri yüklemenize izin vermediyse, destekle iletişime geçme zamanı.
İhtiyacınız olan tüm yardımı burada bulunan kılavuzu kullanarak bulabilirsiniz -> Telefon operatörlerinden nasıl yardım istenir?
