WhatsApp tarafından sunulan hizmet, özellikle Facebook gibi bir şirket tarafından satın alındıktan sonra gerçekten çok kararlı. Yılda sadece bir veya iki kez birkaç saat boyunca gerçekleşebilecek hizmet veya sunucuların genel bir karartması olmadığı sürece, WhatsApp ile karşılaşabileceğiniz tüm sorunlar, uygulamanın yanlış kullanımına bağlıdır. akıllı telefon.
Bu, çalışmayan her şey için, her hata veya sorun için bir çözüm olduğu ve uygulamayı veya bazı genel telefon ayarlarını doğru bir şekilde yapılandırmanız gerektiği anlamına gelir.
Bu yazıda , bir şey çalışmadığında ne yapılacağını açıklayan WhatsApp ile ilgili en yaygın sorunların bir listesini görüyoruz.
Sorun aşağıda açıklananlar arasında değilse, makalenin sonunda her zaman yeni veya yayınlanmamış sorunları belirtmek için bir mesaj gönderebiliriz.
1) WhatsApp'ı indiremiyorum
WhatsApp'ı Android akıllı telefonumuza indiremezsek, sorun neredeyse kesinlikle mağazanın İnternet'e bağlanamaması veya ikincisinin önbelleğiyle ilgili bir sorundan kaynaklanıyor.
Bu bağlamda, Android'de Google Play Store'un sorunlarını çözmek için kılavuzu okumaya atıfta bulunuyoruz; Google Play Store ile ilgili sorunları çözdükten sonra, WhatsApp'ı sorunsuz bir şekilde indirebilmeliyiz.
Hala başarısız olursa veya WhatsApp'ın en son sürümünü almak istiyorsak, APK dosyasını whatsapp.com web sitesinden veya alternatif olarak APKMirror'dan indirebiliriz .
APK dosyası bir uygulama yükleme dosyasıdır ve bunları yüklemek için özel bir telefon seçeneği etkinleştirilmelidir; daha fazla ayrıntı için lütfen Android uygulamalarının APK'sını indirme ve Google Play olmadan güncelleme alma kılavuzunu okuyun.
2) Aktivasyon kodunu alamıyorum
Whatsapp'ı hem yeni hem de eski üyeler için herhangi bir cihaza yüklediğinizde, akıllı telefonu hesabımızla doğru bir şekilde ilişkilendirmek için bir SMS aktivasyon kodu almanız gerekir.
Whatsapp'ın etkinleştirilmesi yalnızca çalışan bir SIM kartı olan bir cep telefonunda yapılabilir; bu başka bir zorluk yaratabilir: uygulama yüklendikten sonra, telefon numarasını yazdıktan sonra, aktivasyon kodunun geç gelmesi veya doğru gelmemesi.
Bu sorunun en belirgin nedeni yanlış bir cep telefonu numarasının yazılmış olması olabilir, çünkü bunun yerine WhatsApp'ın otomatik olarak içerdiği ülke kodu dahil edilmiştir.
Genel olarak, Whatsapp'ın etkinleştirilmesi anlık olmalıdır, ancak onay SMS'i ağ sorunları nedeniyle gelmezse , etkinleştirme kodunu sesli olarak almak için çağrılmayı talep edebilirsiniz ; bu durumda çağrı otomatiktir ve kimseyle konuşmak zorunda değilsiniz, girilecek kodu dikte edecek bir ses olacaktır (daha iyi bir kalem ve kağıt alın).
3) Kişi tanıma benim için çalışmıyor
WhatsApp'ın kişileri sadece adres defterinde bulunan tüm numaralardır.
Cep telefonu numaraları telefon defterinde olan ve WhatsApp kullanan herkes bizim irtibatlarımızdır ve onlarla iletişime geçebiliriz.
Kişilerimizden birinde adres defterinde numaramız yoksa, kişi listesine dahil edilmeyeceğiz ve ona yazmaya çalışırsak, herhangi bir ayrıntı olmadan basit telefon numarasıyla bizi görecektir.
WhatsApp'a bir kişi eklemek için, uluslararası öneki (İtalya için +39) eklemeye dikkat ederek numarayı eklemeniz yeterlidir.
Cevapsız önek, belki de en bilinen sorunlardan biridir: çağrılar yine de başlasa bile, bir kullanıcının WhatsApp'ta görünmesi için uluslararası önek, telefon numarasında bulunmalıdır.
Bir kişi görünmezse, Whatsapp'da Kişiler listesini açar, Menü düğmesine ve ardından Güncelle'ye basarız.
Android'de WhatsApp'ın adres defterimizi görüntülemesine izin verildiğinden emin olun; Bu sorunu çözmek için Ayarlar > Uygulamalar'a gidin, WhatsApp uygulamasına ve ardından İzinler'e dokunun).
Kişilerle ilgili olarak, birisiyle sohbet edemezsek, bizi engellemiş olabilir.
Başka bir makalede, WhatsApp'ta engellenip engellenmediğimizi nasıl anlayacağımızı gördük.
4) WhatsApp bağlanmıyor
Başlangıçta belirtildiği gibi, WhatsApp dünyadaki en güvenilir hizmetlerden biridir ve nadiren çalışmaz.
Giriş yapmada sorun yaşandıysa, yapılacak ilk şey, rastgele bir site açarak veya başka bir uygulamayı deneyip çalışıp çalışmadığını görerek telefonun internet bağlantısının çalışır durumda olmasıdır.
Diğer durumlarda, bu geçici bir sorun olabilir, bu nedenle telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin.
Her şey başarısız olursa, Twitter'ı açabilir ve Whatsapp Down hakkında konuşan mesaj eğilimleri olup olmadığını hemen kontrol edebilirsiniz.
Aslında, bir milyar insan tarafından kullanılan WhatsApp gibi bir hizmet bir dakika bile kesintiye uğrarsa, Twitter ve diğer sosyal ağlarda hemen çok hızlı bir mesaj alışverişi olurdu.
WhatsApp'ın kullanılabilir olup olmadığını kontrol etmek için başka bir site, hizmet arızalarının tüm raporlarını derhal toplayan ve bunları bir grafikte gösteren Downdetector'dur (daha fazla rapor varsa, sorun olma olasılığı daha yüksektir).
5) WhatsApp'ta resim göndermem veya almam mümkün değil
WhatsApp'ın daha sık görülen bir sorunu, görüntü almama sorunu olabilir.
Bu sadece iki şeye bağlı olabilir: İnternet çalışmıyor veya cep telefonu belleği dolu.
Dahili bellekten veya microSD'den alan boşaltmak istiyorsak, Whatsapp'ta yer açma ve arşiv kullanımını temizleme kılavuzumuzu okumanızı öneririz.
6) Geçmişte alınan resimleri ve videoları göremiyorum
Geçmişte WhatsApp aracılığıyla bize gönderilen bir video veya fotoğraf, sohbet geçmişinde önizlemeli mesaj hala mevcut olsa bile artık açılamıyorsa, bu dosyanın silinmiş olduğu anlamına gelir.
Whatsapp sohbet yoluyla aktarılan dosyaları bellekte tutmaz, bu nedenle bir fotoğraf aldıktan sonra bellekten silinirse, sohbetten kurtarılamaz, ancak yeni bir gönderme talep etmek gerekir.
7) Yedeklemeyi geri yüklemek işe yaramıyor
Android için Whatsapp'da Google Drive'da yedeklemeyi kullanırsak, yeni bir kurulumdan sonra geri yüklemeye çalışırsak ve bu başarısız olursa, bunun nedeni beta sürümünü kullanıyor olmamız ve normal sürüme geri dönmek istiyor olabiliriz.
Ayrıca uygulamayı yeniden yükleyerek geri yüklemeyi tekrar deneyebiliriz, ancak size verdiğimiz tavsiye, WhatsApp sohbetlerini, konuşmalarını ve fotoğraflarını PC'ye de nasıl kaydedeceğinize ilişkin kılavuzda görüldüğü gibi, PC'ye kaydedilecek WhatsApp'ın yedek bir kopyasını yapmaktır.
8) Hemen mesaj almıyorum
WhatsApp'ta mesaj almada gecikme olursa, muhtemelen işlemleri otomatik olarak sonlandıran bir "Görev katili" uygulaması kullanıyoruz.
Bu uygulamalar işe yaramaz ve zararlıdır, bu yüzden onları sorunsuz bir şekilde kaldıralım: WhatsApp'ın iyi çalışması için arka planda çalışmaya devam etmesi gerekiyor ve arka plan uygulamalarını devre dışı bırakan otomatik bellek yönetimi veya pil yönetim sistemleri Whatsapp gibi uygulamalar için zararlı.
Telefonumuzda entegre bir enerji tasarrufu sistemi varsa, istisnalara WhatsApp eklediğinizden ve otomatik başlatmaya izin verdiğinizden emin olun, aksi takdirde mesajlar yalnızca WhatsApp uygulamasını ön planda açtığımızda gecikebilir veya gelebilir.
Bu bağlamda, kılavuzumuzu okumanızı öneririz -> Bildirimler gecikirse Android pil optimizasyonunu devre dışı bırakın.
