Mevcut birçok operatör arasında, tescilli kablolar ve bölgedeki mevcut altyapıda (gerçek Fastweb ağı ve kiralananlar) kiralananlar sayesinde neredeyse tüm ulusal topraklarda fiber sunan şirketlerden biri olan Fastweb ile bir abonelik almayı seçtik. propria birçok büyük şehirde ve eyalet başkentinde bulunur). Evde bir Fastweb hattını etkinleştirmek veya yeni bir SIM almak için bir sözleşme imzaladıysak, bu kılavuzda hem FastSeb'in hem ADSL hem de fiber optik bağlantılar (FTTC veya FTTH) için etkinleştirilmesini nasıl doğrulayacağımızı göstereceğiz. SIM gönderiminin durumunu ve bunların etkinleştirilmesini de kontrol etme imkanı. Tek şart, hesabımızın erişim verilerini kurtarmak veya talep edildiğinde vergi kodunu girmektir.
Fastweb etkinleştirmesi nasıl kontrol edilir
Fastweb aktivasyonunun durumunu kontrol etmek için, özellikle herhangi bir iletişim veya SMS almadığımız birkaç gün sonra, hangi aktivasyon aşamasına geldiğimizi anlamak için yararlı olan farklı yolları takip edebiliriz.PC'den Fastweb aktivasyonunu kontrol edin
Fastweb evinde fiber optik / ADSL almak için bir sözleşme imzaladıysak veya bir SIM aboneliği için kaydolduysak, tek yapmamız gereken bilgisayarı açmak ve herhangi bir tarayıcıyla aşağıdaki web sayfasını ziyaret etmektir (Google Chrome da iyidir) -> Fastweb aktivasyonunu kontrol edin.
Bu sayfaya erişmek için, teklifi kaydederken kullandığımız vergi kodunu veya KDV numarasını herhangi bir kanala (çağrı merkezi, fiziksel mağaza veya çevrimiçi) girmemiz gerekecek. Etkinleştirme doğrulaması, kayıttan sonraki 72 saat içinde kullanılabilir ancak bu ekranı etkinleştirmek için genellikle birkaç saat yeterlidir.
Mali kodu veya KDV numarasını ekledik, CAPTCHA kontrolüne bir robot değilim yazılı olarak basıyoruz (bazı durumlarda robot olmadığımızı onaylamak için resimlere tıklamalıyız) ve Doğrula düğmesine tıklıyoruz.
Birkaç saniye sonra Fastweb aboneliğini etkinleştirmek için uygulamanın ilerlemesini adım adım gösteren ekrana yönlendireceğiz.
Etkinleştirilecek yalnızca Fiber veya ADSL hizmetini seçtiysek , hizmetin tahmini etkinleştirme tarihini, hizmeti yeni bir numarada etkinleştirmek veya başka bir operatörden geçmek için izlenecek çeşitli adımları ve son olarak Fastweb modemin teslimine ilişkin göstergeleri göreceğiz. son aktivasyon üzerine.
Prosedürün her adımı, aktivasyon için hala ne kadar zaman kaldığını anlamak için belirli bir adımın ulaşıldığı tarihi gösterir (maalesef gösterilen tarih tamamen gösterge niteliğindedir, ancak genellikle 10 ila 30 arasındaki bir süredir. gün).
Fastweb SIM için bir aboneliği etkinleştirdiysek, ekran biraz farklı olacaktır.
Görünen ekranda veri alımının onaylandığını göreceğiz ve SIM'in gönderimini onaylayacağız (Ancak Teslim Edildi kelimesi izleme için herhangi bir kod göstermiyor). SIM'i aldıktan sonra, hemen çalışır hale getirmek için etkinleştirmeliyiz: başka bir telefon numarasından taşınabilirlik yaptıysanız, eskisini geri almayı bekleyen geçici bir numara verilecektir.
Yeni kartlarla süreler nispeten kısadır (toplamda 7-10 gün), ancak taşınabilirlik istersek süreler 15-20 güne kadar uzatılabilir; bu, aktivasyonu tamamlamak için neden hiçbir tarih girilmediğini açıklar.
Hem Fiber / ADSL servisini hem de SIM kartı seçtiysek, ekranın üstündeki seçiciyi kullanarak her iki etkinleştirme prosedürünü de kontrol edebiliriz.
Etkinleştirmenin sonunda bu ekranlara artık erişilemeyecek: hesabımızı kontrol etmek için kişisel giriş ekranını kullanmamız gerekecek.
Akıllı telefon veya tabletten Fastweb aktivasyonunu kontrol edin
Fastweb'in etkinleştirildiğini doğrulamak için Android ve iOS için ücretsiz olan ücretsiz MyFastweb uygulamasını da kullanabiliriz.Cihazımız için belirli bir uygulama indirildikten sonra, açın ve aktivasyon sırasında Fastweb tarafından sağlanan kullanıcı adını ve şifreyi yazın.
Erişim verilerimizi Kullanıcı Adı ve Parola alanlarına ekliyoruz, ardından Giriş Yap'ı tıklıyoruz.
Bu bilgi, kayıt sırasında belirttiğimiz cep telefonu numarasına SMS yoluyla sağlanacaktır. SMS almadık ">
Öte yandan, Fastweb teklifi için bir SIM'i etkinleştirdiysek, teslimattan operatör taşınabilirliğine (gerekirse) bu tür aktivasyon için tüm adımları göreceğiz.
Web sürümüne gelince, ortak aboneliklerde (Fiber ve SIM birlikte) birden fazla aktivasyonu kontrol edebiliriz: uygulamanın üst kısmındaki seçiciyi kullanmanız yeterlidir.
Tüm adımlar tamamlanır tamamlanmaz bu ekranlar uygulamadan kaybolacak ve hizmetleri yönetmek ve SIM veya SIM'in tüketim verilerini kontrol etmek için (sözleşmemizde varsa) uygulamanın klasik ekranını gösterecektir.
Fastweb desteğine başvurma
Hattı veya SIM'i etkinleştirmeyle ilgili bir sorunumuz var "> Twitter veya Facebook.
Twitter'da, etkinleştirme aşamasında karşılaşılan tüm sorunları açıklayan ve müşteri numarasını, adını, soyadını ve vergi kodunu girerek doğrudan bir mesaj (zarf simgesi) gönderin.
Facebook'ta bunun yerine, en yaygın sorunları çözebilen Fastweb bot ile tartışmaya başlamak için Yardım Al düğmesine basmamız gerekecek; bot tarafından verilen cevaplar bizi tatmin etmiyorsa, ilk mevcut insan operatörle açıkça konuşmanızı istiyoruz (biraz zaman alabilir, bu yüzden acelemiz varsa Twitter yardımına başvurmanızı öneririz).
Öte yandan, doğrudan destekle iletişime geçmek istiyorsak, MyFastweb destek sayfasını açarsak, mevcut olanlar arasında en uygun konuyu seçeriz.
Bir geri çağırma isteği başlatmak için Fastweb modeme (Fastgate) erişmek için "Bizimle konuşmak ister misiniz?"
Bir Technicolor yönlendiricimiz varsa , Fastweb modem yönlendiriciyi yapılandırma .
Genel IP'ye ve bağlantı noktalarına dışarıdan erişilebilen bir hat almamız gerekiyor mu? Bu durumda, Fastweb'den ücretsiz bir genel IP nasıl istenir makalemizde açıklanan adımları okuyun.
